Politique de confidentialité Dernière mise à jour : 20 mai 2026

1. Éditeur et responsable du traitement Le site www.prestigehomespace.com est édité par la société Prestige Home Space. Le responsable du traitement Prestige Home Space joignable à info@prestigehomespace.com

2. Données collectées Nous collectons :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de compte : identifiants, mot de passe (haché).
  • Données de navigation et de connexion : adresse IP, type et version de navigateur, logs de connexion, pages visitées, durée de visite.
  • Données de commande : historique d’achats, moyens de paiement (IBAN, cryptogramme masqué), facturation.

3. Finalités et bases légales

FinalitéDonnéesBase légale
Gestion des commandes et livraisonsIdentité, contactExécution du contrat (art. 6.1 b GDPR)
Facturation et comptabilitéIdentité, paiementObligation légale (art. 6.1 c GDPR)
Service client et supportIdentité, commandesIntérêt légitime (art. 6.1 f GDPR)
Marketing et newsletters (opt-in)E-mailConsentement préalable (art. 6.1 a GDPR)
Amélioration du site et analyticsDonnées de navigationIntérêt légitime (art. 6.1 f GDPR)

4. Destinataires des données Vos données peuvent être transmises :

  • Aux services internes de Prestige Home Space (commercial, logistique, comptabilité, support).
  • À nos prestataires tiers : hébergeur (OVH, France), solutions de paiement, transporteurs (Chronopost, Colissimo), outils d’emailing (Sendinblue), analytics (Matomo auto-hébergé).
  • Aux autorités publiques en cas d’obligation légale ou judiciaire.

5. Transfert hors Union européenne Aucun transfert de données en dehors de l’UE n’intervient, tous nos prestataires sont situés dans l’UE et/ou proposent des garanties adéquates (clauses contractuelles types).

6. Durée de conservation

  • Données de commande et facturation : 10 ans (Code de commerce).
  • Données de navigation (logs anonymisés) : 13 mois maximum (CNIL).
  • Données marketing : 3 ans après dernier contact ou désinscription.

7. Sécurité Nous mettons en œuvre :

  • Hébergement en France chez OVH, sécurisé ISO 27001.
  • HTTPS/TLS pour toutes les connexions.
  • Sauvegardes régulières et accès restreint aux données.

8. Vos droits Conformément au RGPD et à la loi Informatique & Libertés vous pouvez :

  • Accès : obtenir une copie de vos données.
  • Rectification : corriger les données inexactes.
  • Effacement (« droit à l’oubli »).
  • Limitation du traitement.
  • Portabilité de vos données.
  • Opposition pour motif légitime.
  • Retrait du consentement (marketing).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@prestigehomespace.com ou par courrier à l’adresse du siège.

9. Cookies et traceurs Nous utilisons des cookies :

CatégorieFinalitéDurée
NécessairesAuthentification, panier, sécuritéJusqu’à fermeture du navigateur
FonctionnelsSauvegarde des préférences (langue, affichage)12 mois
Analytics (anonymisés)Analyse anonyme du trafic et performance du site13 mois
MarketingCiblage publicitaire, reciblage (retargeting)12 mois
  • Consentement : un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies (sauf ceux strictement nécessaires).
  • Gestion : vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page, ou via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique Toute mise à jour sera signalée sur cette page avec la date de « Dernière mise à jour ». En cas de changement substantiel, nous vous informerons par e-mail.

Politique relative aux cookies Dernière mise à jour : 20 mai 2026

  1. Qu’est-ce qu’un cookie ? Petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette) pour stocker des informations.
  2. Cookies utilisés
    • Cookies de session : indispensables au fonctionnement du site.
    • Cookies de préférences : mémorisent vos choix (langue, affichage).
    • Cookies d’analytics : comptabilisent les visites et les pages vues (Matomo).
    • Cookies publicitaires : mesurent l’efficacité des campagnes et permettent le reciblage.
  3. Votre choix Lors de votre première visite, un bandeau vous propose : « Accepter », « Refuser » ou « Personnaliser ». Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment :
    • Via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.
    • Via les paramètres de votre navigateur.
  4. Paramètres du navigateur Vous pouvez paramétrer ou désactiver les cookies :
    • Chrome : support.google.com/chrome/answer/95647
    • Firefox : support.mozilla.org/kb/cookies
    • Safari : support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
  5. Contact Pour toute question relative aux cookies : info@prestigehomespace.com Adresse : 24 Rue des Tilleuls Dorés, 75008 Paris, France